আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

7uz গোপনীয়তা নীতি

7uz প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ নীতিমালা এখানে বিস্তারিত উপস্থাপন করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি 7uz ওয়েবসাইট ও পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১। ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

7uz একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ও বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7uz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট (https://7uz.lat) ব্যবহার করে বা আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি গ্রহণ করতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সংস্করণটি সাইটে প্রকাশিত হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। তাই আমরা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

২। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7uz বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • বয়স যাচাইকরণের তথ্য (২১+ নিশ্চিতকরণ)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

  • bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের সময়কাল

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
  • কুকি এবং সেশন ডেটা
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে:

  • গেমিং ইতিহাস ও কার্যকলাপের লগ
  • বাজি ধরার পরিমাণ ও ফলাফল
  • প্রিয় গেমের ধরন ও ক্যাটাগরি
  • সেশনের সময়কাল
  • বোনাস ও পুরস্কারের ব্যবহার

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে লগইন প্রক্রিয়া, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় যাচাই অন্তর্ভুক্ত।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা, বোনাস অফার এবং বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন বোনাস, প্রমোশন ও গেম সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7uz কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

অপরিহার্য কুকি

সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা বজায় রাখে। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামি ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার লগইনে পছন্দ পুনরায় সেট করতে না হয়।

বিপণন কুকি

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের পরিষেবার কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

7uz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তারা কঠোরভাবে মেনে চলে।

গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগ বজায় রাখতে কিছু সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বা সক্ষম আদালতের আদেশের ভিত্তিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। জালিয়াতি তদন্ত বা অর্থ পাচার প্রতিরোধের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 7uz কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্যে যায়, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

৬। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7uz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে।

  • SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন এবং অনুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক কাজ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিতভাবে সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7uz আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

গেমিং লগ

গেমিং কার্যক্রমের লগ বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি তদন্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

প্রযুক্তিগত লগ

আইপি ঠিকানা, সেশন ডেটা এবং অ্যাক্সেস লগ সাধারণত তিন মাস থেকে এক বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না নিরাপত্তা তদন্তে দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

৮। আপনার অধিকার ও পছন্দ

7uz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করা সম্ভব।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তিতে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের বিকল্প থাকে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7uz সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা যদি জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

১০। নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

7uz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।

আপডেটের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হলো আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করছেন। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনরায় দেখুন।

নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে, যা দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সর্বদা উপলব্ধ। বাংলায় আপনার সমস্যা বিস্তারিত জানান এবং দ্রুত সমাধান পান।

সার্বক্ষণিক সেবা — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST)

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

[email protected]

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। এটি আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং দ্রুত সহায়তা দিতে সাহায্য করবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।